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AGENDA
En savoir plus - Visite guidée de la ville de Digne les Bains
Visite guidée de la ville de Digne les Bains
Du mardi 09 septembre 2014 au mardi 28 octobre 2014 à 14h30
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Qualité Tourisme
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Notre démarche qualité

La marque Qualité TourismeTM


L'Office de Tourisme de Digne les Bains et du Pays Dignois a reçu la marque nationale Qualité Tourisme conformément à la démarche qualité des Offices de Tourisme de France.
Pour en savoir plus sur la marque Qualité Tourisme : www.atout-france.fr/qualite_tourisme
 

Nos engagements qualité

 
Pour mieux vous accueillir, l’Office de Digne les Bains et du Pays Dignois s’engage à :
  • Faciliter l’accès à nos points d’information en optimisant la signalisation et l’accessibilité,
  • Adapter nos horaires d’ouverture à la fréquentation touristique,
  • Vous offrir des espaces d’accueil soignés et confortables,
  • Vous accueillir de manière courtoise, chaleureuse et efficace,
  • Être disponible et attentif à vos attentes,
  • Vous offrir un conseil personnalisé sur l’offre touristique locale,
  • Diffuser une information actualisée,
  • Envoyer la documentation demandée sous 48 heures,
  • Répondre à vos emails sous 24 heures ouvrées,
  • Favoriser l’accueil des clientèles étrangères en disposant d’un personnel d’accueil parlant deux langues étrangères et en proposant de la documentation traduite en plusieurs langues,
  • Développer le tourisme durable en vous informant sur les moyens de transport en commun et sur les moyens de circulation douce,
  • Mesurer votre satisfaction au moyen de questionnaires. Être à l’écoute de vos remarques et suggestions et les prendre en compte,
  • Améliorer continuellement nos services.


Votre avis sur l'Office de Tourisme

 
Vous avez déjà visité l'Office de Tourisme de Digne les Bains et du Pays Dignois ? Donnez nous vos impressions sur l'accueil et le service qui vous a été rendu.
 
Votre satisfaction étant notre priorité, nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos services. Vos remarques et suggestions sont indispensables à cette démarche et seront prises en compte avec la plus grande attention.